Handelsbetingelser
Gælder for alle B2B-ordrer hos 3Dindustriprint.dk
3Dindustriprint.dk | CVR: 34274401 | Hvidsværmervej 161, 2610 Rødovre | kontakt@3dindustriprint.dk
Version 1.0 – gældende fra 12. april 2026
1. Anvendelsesområde
1.1 Disse handelsbetingelser gælder for alle leverancer af 3D-printede dele, prototyper og relaterede ydelser fra 3Dindustriprint.dk (herefter “Leverandøren”) til erhvervsdrivende kunder (herefter “Kunden”).
1.2 Betingelserne finder anvendelse, medmindre andet er skriftligt aftalt. Kundens egne indkøbsbetingelser fraviges uden særskilt meddelelse, medmindre Leverandøren skriftligt har accepteret disse.
1.3 Parterne er begge erhvervsdrivende. Forbrugerlovgivningen finder ikke anvendelse.
2. Tilbud og ordrebekræftelse
2.1 Tilbud er gældende i 14 kalenderdage fra tilbudsdatoen, medmindre andet fremgår.
2.2 En aftale anses for indgået, når Kunden har modtaget en skriftlig ordrebekræftelse fra Leverandøren.
2.3 Kunden er ansvarlig for, at de CAD-filer, tegninger og specifikationer, der fremsendes som grundlag for ordren, er korrekte og komplette. Leverandøren producerer i overensstemmelse med de modtagne filer og bærer ikke ansvar for fejl som følge af mangelfuldt grundlag.
2.4 Eventuelle ændringer af en accepteret ordre skal aftales skriftligt og kan medføre justeret pris og leveringstid.
3. Priser og betaling
3.1 Alle priser er i DKK ekskl. moms og ekskl. forsendelsesomkostninger, medmindre andet fremgår af tilbud eller ordrebekræftelse.
3.2 Betalingsbetingelse er netto 14 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt.
3.3 Ved forsinket betaling pålægges renter i henhold til rentelovens regler (aktuelt 8 % p.a. over Nationalbankens referencerente), samt et rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker.
3.4 Kunden må ikke modregne eller tilbageholde betaling med henvisning til modkrav, medmindre dette er skriftligt anerkendt af Leverandøren.
4. Levering og forsendelse
4.1 Levering sker ab Leverandørens produktionssted (EXW – Incoterms 2020), medmindre andet er aftalt.
4.2 Leveringstider er vejledende og ikke bindende, medmindre Leverandøren skriftligt har bekræftet en fast leveringsdato. Forsinkelse berettiger ikke Kunden til at hæve aftalen eller kræve erstatning, medmindre forsinkelsen overstiger 30 arbejdsdage ud over den aftalte dato.
4.3 Risikoen for varens hændelige undergang overgår til Kunden ved aflevering til første fragtfører.
4.4 Delleverancer er tilladt og faktureres særskilt.
5. Specifikationer og kvalitet
5.1 Produkterne fremstilles i overensstemmelse med de specifikationer, der fremgår af den skriftlige ordrebekræftelse, herunder materiale, teknologi og tolerancekrav.
5.2 Medmindre tolerancekrav er eksplicit aftalt, gælder generelle FDM/SLA-tolerancer (typisk ±0,3–0,5 mm). Kunden opfordres til at angive kritiske tolerancer og anvendelsesformål ved bestilling.
5.3 Farveafvigelser og overfladefinish kan variere inden for rammerne af den valgte printteknologi og materialespecifikation; sådanne variationer udgør ikke en mangel.
6. Reklamation og mangelsret
6.1 Kunden skal ved modtagelse straks foretage en rimelig undersøgelse af varen. Synlige mangler og transportskader skal reklameres skriftligt senest 8 arbejdsdage efter modtagelse.
6.2 Skjulte mangler skal reklameres snarest muligt efter opdagelsen og senest 12 måneder fra leveringsdatoen. Krav, der ikke reklameres rettidigt, fortabes.
6.3 En mangel foreligger, hvis produktet ikke er i overensstemmelse med de aftalte specifikationer (jf. pkt. 5). Normale produktionsvariationer udgør ikke mangler.
6.4 Ved berettiget reklamation kan Leverandøren efter eget valg:
- Omlevere tilsvarende produkt,
- Foretage afhjælpning, eller
- Yde forholdsmæssigt prisafslag.
6.5 Tilbagesendelse af varer kræver forudgående skriftlig godkendelse (RMA). Varer returneret uden godkendelse modtages ikke.
7. Ansvarsbegrænsning
7.1 Leverandørens erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til den fakturerede pris for den konkrete leverance.
7.2 Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste, tab af data, goodwilltab eller andre følgetab.
7.3 Leverandøren er ikke ansvarlig for skader som følge af Kundens fejlagtige specifikationer, uhensigtsmæssig brug, manglende vedligeholdelse eller kombinationer med andre produkter.
7.4 Kunden er eneansvarlig for at sikre, at de bestilte dele opfylder gældende krav for det tilsigtede anvendelsesformål (herunder CE-mærkning, maskindirektiv, materialeegnethed mv.). Leverandøren yder ikke certificering eller typegodkendelse som del af standardleverancen.
7.5 Produktansvarsloven kan ikke fraviges ved aftale, men Leverandøren fraskriver sig ethvert ansvar for produktskader, der overstiger, hvad der følger af ufravigelig lovgivning.
8. Force majeure
8.1 Leverandøren er fritaget for opfyldelsespligten og erstatningsansvar i det omfang, en hindring skyldes ekstraordinære omstændigheder uden for Leverandørens kontrol, herunder men ikke begrænset til: naturkatastrofer, krig, terrorisme, brand, strømafbrydelse, strejke, lockout, myndighedspåbud, eller mangel på råmaterialer.
8.2 Leverandøren skal snarest muligt underrette Kunden skriftligt om force majeure-situationen og dens forventede varighed.
8.3 Ophører force majeure-situationen ikke inden 60 dage, kan hver part hæve aftalen uden erstatningspligt.
9. Intellektuelle rettigheder og fortrolighed
9.1 Kunden bevarer alle intellektuelle rettigheder til de CAD-filer, tegninger og designs, der fremsendes som grundlag for produktionen.
9.2 Leverandøren må udelukkende anvende Kundens filer og designs til opfyldelse af den konkrete ordre og må ikke anvende disse til andre formål, dele dem med tredjeparter eller reproducere dem uden skriftlig tilladelse.
9.3 Leverandøren behandler alle modtagne designfiler, specifikationer og tekniske oplysninger som fortrolige forretningshemmeligheder og iagttager passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at sikre disse.
9.4 Leverandøren opbevarer produktionsfiler i op til 12 måneder efter levering med henblik på eventuel reorder, medmindre Kunden anmoder om sletning.
9.5 Forpligtelserne i dette punkt vedvarer i 3 år efter aftalens ophør.
10. Databeskyttelse (GDPR)
10.1 Leverandøren behandler personoplysninger om Kundens kontaktpersoner i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR) og den til enhver tid gældende privatlivspolitik på hjemmesiden.
10.2 Behandlingen sker på grundlag af GDPR art. 6, stk. 1, litra b (kontraktopfyldelse) og litra f (legitim interesse).
10.3 Parterne indgår særskilt databehandleraftale, såfremt Leverandøren behandler personoplysninger på vegne af Kunden.
11. Lovvalg og værneting
11.1 Enhver tvist afgøres efter dansk ret med Retten i Hillerød som aftalt værneting i første instans.
11.2 Parterne er forpligtet til først at forsøge at løse enhver tvist ved forhandling. Fører forhandlingerne ikke til enighed inden 30 dage, kan sagen indbringes for domstolene.
